連線案例之一
勤保養(yǎng)+小課堂+進度表
進入12月,北方迎來了嚴寒冬季,加油站設備運行也面臨嚴峻挑戰(zhàn)。為提高加油站設備完好率、提高維修效率,盤錦銷售一是做到勤保養(yǎng)。定期對設備設施進行保養(yǎng)和預期風險評估,提高設備完好率。二是開辦小課堂。指導加油站人員如何為設備“診脈”,采取恰當?shù)木S修措施,自行解決“小毛病”。三是制作進度表。將維修項目按輕重緩急制訂維修計劃,小修即時好、大修不過夜,確保在最短的時間內修理完畢。
案例啟示:提高加油站設備完好率,需要提高加油員的維修水平、對設備的維護保養(yǎng)和及時維修。因此,一崗多能的加油員是提高設備完好率的最關鍵因素。(盤錦銷售 孟云云)
連線案例之二
為設備建“病歷”檔案
11月28日下午,臨沂銷售維修業(yè)務外包人員在第四加油站,對2號加油機的膠管進行維修,從開始維修到解決問題,只用了30分鐘。如此高的維修效率,得益于這個站為加油設備建立的“病歷”檔案。“加油站對每臺設備都建檔,詳細記錄每臺設備的維修情況和人員跟蹤設備的情況,便于維修人員在維修時對設備情況了如指掌,不但維修效率高,而且可以從根本上解決問題。”臨沂第四加油站經理張圣峰說。
案例啟示:只有充分了解設備的使用和維修情況,掌握第一手資料,才能做到維修的“穩(wěn)、準、快”,真正提高設備的維修效率。(臨沂銷售 王彬)
連線案例之三
“標準配置”讓設備維修提速
“自從有了統(tǒng)一配置的底座模板,加油機更新只需換個機身,以往幾天的工程量,現(xiàn)在一天就能搞定!苯,剛剛完成自助加油機改造的煙臺20站經理馬騰云說。加油機生產供應廠商眾多,品牌不同,加油機的配置、 配件、標準也不同,這也加大了加油機的維修難度。為解決這一問題,煙臺銷售和廠商、設計院共同協(xié)商制定加油機的標準配置,包括語音對講、靜電消除、無壓自封、底座模板等,使加油機的后期管理和更換既方便又快捷,既節(jié)約了成本,又提高了維修效率。
案例啟示:通過頂層設計,實現(xiàn)設備設施的配置標準統(tǒng)一,確保了設備設施后期維護工作高效運轉。(煙臺銷售 袁慧娟)
連線建之一
小修不出站 大修有保障
建立完善以維修外包服務為主、不同單位協(xié)作和加油站零星維修相結合的設備分級維修維護體系,實現(xiàn)“小修不出站、大修有保障”。一是建立第三方專業(yè)維修廠家評價淘汰機制,加強維修外包服務管控。二是完善設備檔案,實行設備分類管理,一類設備定期保養(yǎng),二類設備跟蹤維護,三類設備密切監(jiān)管,每半年依據(jù)設備故障率、售后服務與維修費用等情況對設備品牌進行綜合評價。三是建立加油站維修上報責任追究機制。(濟南銷售 高云松)
連線建之二
協(xié)同配合 強化培訓
一是協(xié)同配合。隨著信息化程度的提高,加油站的設備功能不再是單純的付油,還涉及信息傳輸、數(shù)據(jù)處理等方面,在維修加油機時,需要維修人員與信息運維人員協(xié)同配合,才能實現(xiàn)軟硬件的兼容。二是強化培訓。針對加油機的構造和工作原理,加強對一線員工的培訓,使其掌握一定的維修技能,小故障自我修復,大故障維修保障,提高設備維修效率。(四平銷售 王今強)
連線建之三
鼓勵員工多掌握幾門技能
隨著加油站設備設施逐漸增多,鼓勵員工多掌握幾門技能,可以增長員工的知識,讓員工與時俱進;讓員工參與維修,才能更好地了解機器的維護保養(yǎng),珍惜他人的勞動,有利于培養(yǎng)他們的協(xié)作精神;讓員工盡展特長,將他們調整到最能發(fā)揮其潛力的崗位。(湖南加油機,長沙加油機,加油機,恒山加油機,正星加油機,湖南石油設備,長沙石油設備,石油設備,加油站管道施工,油氣回收改造)。
連線建之四
鼓勵員工一崗多能
激發(fā)員工的學習興趣,通過激勵機制鼓勵員工考取維修資格證,實現(xiàn)一崗多能。這樣利于員工自行解決加油設備遇到的小問題,減少等待維修復時間,提高維修效率,為提量增效打牢基礎。(日照銷售 丁明懷)